Срок для ответа на претензию обслуживающей организацией

Взаимодействие с собственниками-важная составляющая работы управляющей организации в многоквартирном доме. До недавнего времени считалось: в силу того, что управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования частей 1,2 Закона ФЗ, которым установлено, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

RU, который помогает отправить жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, ГЖИ или Администрацию города в режиме онлайн и решить коммунальную проблему. Так же все не раз сталкивались, когда обращаясь в обслуживающую компанию с заявлением или заявкой, но ответ не получали, а когда приходили и узнавали причину, сотрудники разводя руками отвечали — ничего не получали от Вас, писать надо было, подавайте заявку снова.

Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

В течение 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать мотивированный ответ п. Кроме того, ответ, что направляют в Ваш адрес обязательно должен быть подписан руководителем организации, либо уполномоченным на это лицом.

Встречалась такая ситуация. Приходит человек, подает претензию с экспертизой, экспертиза не указана в претензии. Все регистрируется. Человек ответ получает, приходит, ругается с сотрудником компании, тот говорит, что ничего не было. Человек приносит повторно, но опять ничего не регистрируется. Дело уже передают другому исполнителю. Человек там ходит пока не надоесть ему, потом махнет рукой и забудет.

Кто более настойчив пойдет в суд. Поэтому все прилагаемые документы к заявлению необходимо подавать в копиях и с обязательным указанием этого в тексте заявления. Вопросы юристу Бесплатная юридическая помощь по вопросам ЖКХ в режиме онлайн.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса время ответа может регулироваться разными нормативными актами. Скачать образец положительного ответа. Скачать образец отрицательного ответа.

Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше.

Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах. Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать номер входящего, дата, штамп организации. Также обращение можно отправить по почте с обязательным уведомлением и описью вложения. Скачать образец жалобы в управляющую компанию.

Что делать если не фиксируются обращения в УК или ТСЖ?

Для того, чтобы получить полную компенсацию необходим качественный отчет об оценке ущерба и опытный юрист. Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении. Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем. Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права.

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

RU, который помогает отправить жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, ГЖИ или Администрацию города в режиме онлайн и решить коммунальную проблему. Так же все не раз сталкивались, когда обращаясь в обслуживающую компанию с заявлением или заявкой, но ответ не получали, а когда приходили и узнавали причину, сотрудники разводя руками отвечали — ничего не получали от Вас, писать надо было, подавайте заявку снова. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Так же можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:. Выполняете ли вы платные заявки? Да Нет Другое:. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 36 подписчикам.

Что такое претензия и для чего она нужна. Работа с недовольствами, их регистрация и формирование ответа, организация выплат в.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:. Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно.

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

Подала на алименты, что. Подавать в суд следует сразу же после того, как имущество было описано и изъято.

При использовании промокода возможен частичный возврат средств. Государственная программа переселения соотечественников москва. Платежи населения за эти услуги являются целевыми и не могут быть использованы для оплаты других работ и услуг. Нужен ли аварийный комиссар. Назначение льготной пенсии медицинским работникам (Соболева Е. В случае, когда автомобиль находится в залоге у банка, нет необходимости переводить дело в суд, поэтому чаще всего кредитор арестует имущество напрямую.

В этом случае права жильцов обозначены более чётко.

Мое мнение таково-- раз мультиварки в перечне нет, и по признакам она не подпадает под технически сложный товар, то она является обычным товаром.

Поэтому при покупке вторички нужно проверять правоспособность документов очень тщательно. Печать с изображением герба города Москвы могут иметь иные государственные органы города Москвы и их должностные лица.

Справка, выданная сотрудником канцелярии, которая является свидетельством факта сдачи прав.

Юридическая консультация
Задайте свой вопрос бесплатно! Эксперты нашего портала помогут Вам.