Порядок возврата билетов на мероприятие закон

Случилось страшное — изменены правила возвратов билетов. Они вступят в силу с 1 сентября года Федеральный закон от

Приняты новые правила продажи и возврата билетов на культурные мероприятия

В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия — есть ли способ защитить себя от возможных убытков в связи с бесконтрольным возвратом билетов перед концертом или спектаклем? Зрители, попавшие в форс-мажорную ситуацию, также найдут для себя полезную информацию. С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга. В силу ст. Также и п. Обратите внимание, что требовать возврата денег за билеты зритель может только до начала мероприятия — после этого услуга считается оказанной.

Итак, до начала мероприятия несколько часов, у вас аншлаг, и вдруг -ррраз! Конечно, как можно планировать развитие бизнеса и дальнейшие проекты, если выручка от проданных билетов может измениться в меньшую сторону в любой момент? Тенденция последних лет настораживает — юридически подкованных покупателей становится всё больше, информация о возможности возврата билетов по собственному желанию стремительно распространяется в СМИ и соц.

Попробуем разобраться, можно ли как-то ограничить поток подобных заявлений от зрителей? Естественно, в рамках действующего законодательства. Первое , что можно сделать: упорядочить процесс приема заявлений о возврате.

Заявления от зрителей должны быть оформлены надлежащим образом, письменно, с указанием паспортных данных. Позаботьтесь о том, чтобы донести до зрителя часы работы своей организации в момент покупки им билетов.

Информация о правилах подачи заявления на возврат и времени работы обязательно должна быть в вашей оферте. В случае рассмотрения претензии зрителя об отказе в возврате билетов на основании подобного документа а также — ограничений возврата билетов в условиях оферты любая инстанция суд, Роспотребнадзор принимала сторону покупателя.

И организация не только была вынуждена вернуть средства за билеты в полном объеме, но и рисковала получить штраф до 20 руб.

С 1 сентября года организаторы наконец-то могут задать определенные сроки для возврата билетов по желанию зрителя и процент от стоимости билетов, подлежащий возврату. Статья Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за 3 три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета , абонемента или экскурсионной путевки. В-третьих, теперь закон дает возможность отказать в возврате билетов, приобретенных со скидкой по акции, льготе и так далее :.

Таким образом, учреждения культуры и организаторы наконец получили инструмент для борьбы с перекупщиками. Как быть зрителям, которые в самом деле не могут посетить мероприятие в силу уважительных причин, таких как болезнь, смерть члена семьи или близкого родственника?

Закон будет дорабатываться, и Правительство дополнительно определит размеры и порядок возврата денег за билеты в таких ситуациях. Подведем итог. Организаторам и театрально-концертным площадкам с 1. Рекомендации для зрителей, чтобы не потерять деньги в случае невозможности попасть на мероприятие:. Насколько эффективны в борьбе с перекупщиками будут новые поправки, и не пострадают ли обычные зрители, оказавшиеся в форс-мажорной ситуации, — покажет время и практика применения новой редакции закона.

Подпишитесь на рассылку полезных материалов и новостей об изменениях законодательства от SmartBilet, чтобы быть в курсе! Изменения в актерском составе без предварительного уведомления зрителей не являются достаточным основанием для возврата билета.

Кхе-хе, привет! Можно мне пару строк? Статья хорошая С юридической стороны грамотная, для организаторов полезная, но вот какая-то уж очень обидная для посетителей КДМ читай культурно-досуговых мероприятий : Давайте уж отделять зерна от плевел, а? Есть перекупы-барыги-просто мерзские люди, которые чихать хотели на искусство.

А есть люди, которые действительно попали в форс-мажор. Это две стороны одной медали. Если с первыми необходимо бороться всеми силами тут злой смайлик , то вот вторых необходимо поддержать.

Ведь товар мы можем вернуть в течении 14 дней, даже если просто передумали. Так почему нельзя вернуть услугу, который даже не воспользовались? И вот это обкладывание бюрократией со всех сторон паспорт, билет, только с до в рабочие дни, ехать обязательно в попу мира — ну все для людей. Надо искать механизмы борьбы со спекулянтами в первую очередь не продавать больше 3 билетов в одни руки например , вылавливать их возле входа с милицией, вести пропаганду приобретения билетов только в определенных местах.

Не хочешь рисковать, не лезь в бизнес, иди мети двор. Хотя там тоже свои риски есть Почему потребитель должен страховать организатора?

Неужели такой огромный процент возврата билетов от общей суммы выручки? Не верю… Статистику в студию! У меня все. Не буду больше утомлять. Спасибо, кто дочитал до конца. Благодарю за комментарий! Надеемся, что статья будет полезна и для зрителей!

Закон на настоящий момент полностью на их стороне,и билеты вернуть можно! Хотелось бы, чтобы максимальное количество посетителей мероприятий о нем знали и использовали правильно. Организаторы по данному закону находятся в более ущемленном положении — номинально имеют право удержать свои расходы, но фактически не могут их обосновать, посему возвращают деньги за билеты полностью.

К сожалению, процент возврата сейчас стал существенным, так что возникла необходимость как-то его упорядочить. SmartBilet — за грамотное взаимодействие между организатором и зрителем! Евгений, спасибо за комментарий! Я привела стоимость распечатки билета как пример расходов, которые легко пояснить по отношению к 1 билету. Естественно, этим пунктом расходы не ограничиваются.

Суть этого фрагмента статьи в том, чтобы показать сложность исполнения закона для организатора. Закон разрешает организатору удержать фактически понесенные расходы, но не дает четких формул, как их рассчитать и показать зрителю! Да, у организатора может быть расходов на привоз артиста.

Закон требует именно такое обоснование. А если организатор не может обосновать — значит, не имеет права удерживать. Вот такие у организаторов сложности. К сожалению, пока наше законодательство написано под сферу услуг в общем, без учета особенностей промоутерского бизнеса. Вот назовите меня занудой, но я не согласна, что организаторы находятся в ущемленном положении. При аншлагах как приведен пример сверху это не убыточно.

В случае с остальными мероприятиями это, согласна, может быть неприятно. Но опять же. То, что на концерте нет аншлага, говорит о неправильной организации неправильно подобранное помещение, лишний персонал, неоправданные расходы, ненужное оборудование, высокий гонорар, не сезон и т. Плюс ко всему виноват еще зритель, что решил вернуть билет!! А теперь вернемся к.

И вообще зритель страдает от спекулянтов гораздо больше, чем организатор Как часто бывает что билетов просто не достать!! У организатора они закончились, идешь к посреднику т. Прокомментируйте положения многих театров об отказе возврата билетов в связи с изменения в актерском составе?

Анна, этот момент не противоречит Закону РФ, так как вы покупаете билет на спектакль, а не на имя актера. Понимаем, что для зрителей это важный момент, рекомендуем заранее до покупки уточнить этот момент в театре. Как правило, о замене известно ДО начала спектакля, а значит, вы можете уточнить актерский состав за 1 рабочий день до спектакля и успеть вернуть билеты по своему желанию. Ключевой момент — успеть уточнить за 1 рабочий не календарный день до начала.

А с чего автор решил, что в расходы по исполнению данного договора организатор может включить только стоимость бумаги и краски? Что-за ересь? Как правило, это влечет за собой расходы, несколько большие, чем стоимость краски и бумажки: аренда площадки, гонорар, реклама, оплата проезда, проживания , налоги, авторские и т. Доказать свои расходы в суде элементарно: нужно представить платежные документы. Это как правило сотни тысяч рублей и более.

Билет стоит рублей, например, в чем проблема? Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Возврат билетов по желанию зрителя — можно ли организатору защитить себя от возможных убытков? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать свежие публикации на почту. Комментарии к материалу SmolUrist. Мария Каракулова :. Александра Душенькина :. Анна :. Евгений :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Нам доверяют.

Правила возврата билетов на концерт

В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия — есть ли способ защитить себя от возможных убытков в связи с бесконтрольным возвратом билетов перед концертом или спектаклем? Зрители, попавшие в форс-мажорную ситуацию, также найдут для себя полезную информацию. С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга. В силу ст.

Правила возврата билетов на концерт или выставку. Как вернуть билеты по закону. Сколько денег можно вернуть. Как было раньше и.

В России вступил в силу закон о борьбе с "билетной мафией"

Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги. Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия. Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже. Ниже рассмотрены три способа возврата документов по закону:. В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты. В предложении должен присутствовать список существенных условий и иные требования договора. Когда пользователь интернета покупает электронный документ, он автоматически соглашается со всеми условиями, прописанными в договоре.

Право и театр. Новые правила возврата билетов. Экспресс-анализ.

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:.

Регистрация пройдена успешно!

Возврат билетов на мероприятие законодательство

С 1 сентября театры и музеи будут вправе не возвращать деньги при возврате билетов менее чем за три дня. А если отказ от билетов произойдет из-за болезни, то для возврата денег придется представлять документальное подтверждение. Подписан закон о продаже и возврате билетов, абонементов и экскурсионных путевок на культурно-зрелищные мероприятия Федеральный закон от Он был принят в целях борьбы с перекупщиками билетов и начнет действовать с Физическим лицам разрешено перепродать свой билет однократно и по той же цене, по которой приобретен билет.

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы. Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён.

В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия 32 Закона РФ от ​ N «О защите прав и будете уже в официальном порядке доказывать, что понесли расходы в 20% от стоимости билета».

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Лекторы — ведущие эксперты, непосредственные разработчики законов: В. Витрянский, Л.

Критерии массового увольнения определяются отраслевыми или территориальными соглашениями в силу ст. Поскольку в настоящее время используются современные кассовые терминалы и продвинутое программное обеспечение, то все распечатываемые чеки дублируются на сервер, где они в соответствии с действующими правилами сохраняются 6 месяцев.

Если квартира приобретена во владение в период законных брачных отношений - тогда. Подаренный участок не получится продать третьим лицам. И выдача справок об отсутствии судимости не является исключением.

Во всех городах работает аварийно-диспетчерская службав которой тоже могут дать пояснения.

Демонтаж и замена поврежденных разрядников, предохранителей, измерительных трансформаторов, низковольтных автоматических выключателей. Напоминаем, что приведённые значения указаны с учётом того, что гражданин полностью отказался от набора соцуслуг. Но есть требование, что в дальнейшем наследник обязан проживать на территории, полученной в наследство. Существует три распространенных способа осуществления поставленной задачи. Как получить выплаты единовременно.

Закон не предусматривает обязательного наличия свидетелей даже на торжественной церемонии регистрации брака. После получения акта межевания, вы имеете право зарегистрировать участок с постройками с получением сертификата собственника, отдельного от товарищества.

Оформление паспорта происходит при наличии определенного пакета бумаг.

Юридическая консультация
Задайте свой вопрос бесплатно! Эксперты нашего портала помогут Вам.