Можно ли обменять товар на другой получше

Соответственно в пункте 8 Перечня речь идет только о мебельных гарнитурах и комплектах. Ссылку суда первой инстанции по аналогии на пункты 2, 4 Перечня, касающиеся предметов личной гигиены и текстильных товаров, судебная коллегия находит ошибочной, поскольку в указанных пунктах прямо предусмотрено, что перечисленный в данных пунктах список товаров не является исчерпывающий, так как прямо указано в скобках на другие аналогичные товары пункт 2 , и другие товары пункт 4. Вышеуказанная информация должна быть доведена до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Можно ли обменять товар на другой получше

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится.

Смотрим Статью 18 п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, понимаем, что имеем полное право вернуться в магазин, озвучить данный дефект и предъявить требование либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный. При этом магазин имеет право убедиться в том, что дефект действительно есть и провести проверку качества товара, сроки которой установлены статьями 20,21 и Срок зависит от того требования, которое вы предъявите. Лично я советую требовать возврат денег, так как у магазина будет по закону меньше времени на удовлетворение требования.

Если хотите, можете сказать, что будете присутствовать при проведении проверки качества. Таким образом, на время проведения проверки качества товара мы имеем полное право потребовать аналогичный товар в пользование, чтобы не сидеть без техники, за которую уже заплатили деньги.

Но, естественно, в магазине про это скорее всего никто не скажет и нужно будет написать заявление самостоятельно. Правда, замену могут не выдать, если требуется возврат денег. Также есть перечень товаров, на которые не выдают замену. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Образец заявления можно увидеть по ссылке.

Видим, что, если мы требуем вернуть деньги, то у магазина срок на удовлетворение требования уже гораздо меньше, и нам ждать уже 10 дней!!! Опять же, сюда входит полный возврат денежных средств т. Это говорит о том, что если покупали, например смартфон за р. Если, наоборот подешевел, то возвращают ту сумму, по которой покупали.

Идете в магазин, озвучиваете вашу проблему сотрудникам. На этом этапе вас будут уговаривать, что необходимо не оставлять товар им, а самостоятельно отнести его в сервисный центр, т. Не соглашаетесь, это их прямая обязанность и сроки они затянуть не могут, они указаны в законе четко! Ссылаетесь на статью 18 ЗоЗПП. Очень важный пункт! Если бланков нет, то пишете сами в свободной форме. Указываете, что купили такой-то товар, на такой-то день обнаружили дефект пишем какой и данный товар ненадлежащего качества, что делает невозможной нормальную эксплуатацию.

Пишете что вы хотите — вернуть деньги в течение 10 дней ссылаемся на статью 22 ЗоЗПП или заменить товар на аналогичный в течение 7 или 20 дней ссылаемся на статью 21 ЗоЗПП. Советую все таки возвращать деньги, т. Заявление составляете в 2 экземплярах или делаете копию и на вашем экземпляре ставит роспись сотрудник магазина, который его принимает, также указывая число. Все, с этого момента пошел отсчет — либо 10 дней если вы просите вернуть деньги, либо 20, если хотите заменить товар.

Если заявление не написать в этот день сразу, потом не докажете, что вы приходили с проблемой и все сроки магазин намеренно затянет. В случае любых проблем сразу зовите управляющего! Если происходит совсем большая наглость и письменное заявление не принимают, то при них звоните на горячую линию магазина и жалуемся на такое хамское отношение, обрисовывая в красках всю ситуацию и называете фамилии сотрудников. Если и после этого не приняли, то отправляете заявление заказным письмом, а также по электронной почте всегда указана на сайте магазина.

Ждете ответа от магазина. Если в назначенный день его не получаете, то едете в магазин или звоните, требуете удовлетворить ваше требование немедленно, т. Ссылаясь на статью 23 п. Дожидаемся окончательного удовлетворения требований.

В случае возврата денег, если товар успел подорожать, обязательно требуете возврат той суммы, за которую он сейчас продается, ссылаясь на статью 24 п.

Если превысили срок, скажем на 5 дней, то, скорее всего придется писать новое заявление на выплату неустойки, которое они также будут еще рассматривать.

Но, вам уже торопиться не нужно, главное, что вы уже получили необходимое — либо деньги, либо обменяли товар. Главное внимательно изучить статьи Закон РФ от Вроде постарался изложить все как можно доступнее. Если что-то пропустил, просьба сильно не пинать. Всем удачи и хороших покупок! Нужно бы ещё упомянуть, что на время проведения экспертизы продавец обязан предоставить вам аналогичный товар в пользование. Причём сам он не обязан вам его предлагать.

Вы должны оповестить написать заявление , что на это время просите предоставить вам замену. Был куплен внешний жесткий диск, который в скором времени сдох. Гарантия есть. Хотели обменять на такой же , но нам отказали по причине отсутствия в наличии.

Предложили либо вернуть деньги, за который он был куплен но сейчас цена на такой жесткий диск выросла раза в два минимум, и следовательно такой возврат неинтересен либо предлагают сделать скидку. Читал что существует перерасчет цены на текущий момент и либо обмен на аналогичный товар другой марки.

Что лучше сделать чтобы вернуть деньги с учетом нынешних цен либо обменять товар на аналогичный? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. По истечении 15 дней Обязаны либо вернуть текущую стоимость товара, либо обмен на аналогичный с перерасчетом цены, если обнаружен существенный недостаток. Если диск сдох, я думаю это существенный недостаток. Выдаётся замена не хуже по характеристикам или её текущая стоимость. Но, как правило, продавец говорит, что может вернуть лишь сумму "по чеку", если цена выросла. Любой "перерасчёт стоимости" должен производится в пользу покупателя.

Итог: если цена снизилась, то забирайте сумму "по чеку", если подорожал - берите замену. Они хотят вернуть деньги по старой цене ссылаясь на то, что в наличии у них таких жестких нет и цену на них не знаю. Так и есть, тут только в суд. Хотя конечно всё от компании зависит, недавно же пост про ноут в такой же ситуации был. Можно ли такое провернуть с телефоном iphone5s кнопка перестала работать, home которая?

Правда пользуюсь телефоном 9 месяцев уже. Она только упоминается в выдержке из статьи Во-вторых, большинство забивает, так как никаких последствий невыполнения требования нет, а за неустойкой всех отправляют в суд, судится же мало кто будет из-за рублей.

В третьих, не аналогичный товар, а обладающий основными потребительскими свойствами. В четвёртых, получатель подмены отвечает за эту самую подмену. В пятых, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвоздмезном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла. Тогда почему товар обладающий этими же что у вас не написано основными потребительскими свойствами, я не мог назвать в комменте "аналогичным", если в образце заявления на сайте "Роспотребнадзора" его таковым называют?

Давайте по простому, сдали вы айфон на гигов, вам выдадут не "аналогичный" айфон на гигов, а флай за 3 тыщи на андроиде, обладающий основными потребительскими свойствами. Сугубо потому, что основные потребительские свойства телефона это звонить и смсить, в этом и засада. Я написал "аналогичный товар"! И если телефон с 4G, то вам обязаны выдать с 4G поскольку вы только ради этого его и брали! Аналогичный товар - это не "аналогичный айфон"! И я не написал "точно такой же"! Я просто пытаюсь вам объяснить, что на подмену не будут давать плазму дюймов или топовый айфон, в лучшем случае предложат ЭЛТ телик и флай, а чаще всего ничего не предложат, а за неустойкой попросят пройти в суд.

Ну значит это моё, я под аналогичным понимаю конкретно аналог. И собственно и мне предлагали и я предлагал ЭЛТ за плазму, тут уж от людей зависит и от наличия подменного фонда, а не от моих хотелок. Какой товар будет на подмену? Solann , по пересчету стоимости - больше чем ты заплатил - не выдадут.

Не прав ты тут. Если ты купил за 10 , а сейчас этот товар стоит, к примеру, 12 , то вернут именно 12

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, с возвратом лучше не приходить с утра, так как в кассе может не быть что любой другой человек скажет продавцу: «Да, я видел, как он.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Share Flag Next. Сегодня расскажу, что делать, если вы хотите обменять или вернуть в магазин купленный товар. Но там был больше теоретический взгляд на проблему, а сейчас я постараюсь рассказать об этом с практической точки зрения — что и в каких случаях можно требовать у продавца. Надеюсь, после прочтения моих советов у вас не останется никаких вопросов.

Как обменять или вернуть продавцу качественный товар

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

Как сдать вещи в магазин

Иногда после покупки качественного товара у вас может возникнуть желание вернуть его либо обменять на другой. Рассмотрим их. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Обратите внимание! Чаще всего факт приобретения товара подтверждается чеком. При отсутствии чека вместо него можно предъявить продавцу:.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, с возвратом лучше не приходить с утра, так как в кассе может не быть что любой другой человек скажет продавцу: «Да, я видел, как он.

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте.

У каждого нотариуса есть в наличии бланки и образцы заявлений, к тому же существует возможность посмотреть образцы в Интернете, поэтому процедура оформления не займет много времени. Если же иметь в виду, что Россия провозгласила себя социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека, то становится очевидной значимость правоохранительной деятельности в его создании.

Документ, удостоверяющий личность заявителя, а также членов его семьи, должен быть действительным и пригодным для дальнейшего использования.

Сумма от 30 000 до 1 500 000 Срок от 12 мес.

В банкомате любого банка России.

За совершение нотариальных действий, для которых законодательством Российской Федерации предусмотрена обязательная нотариальная форма, нотариус, занимающийся частной практикой, взимает нотариальный тариф в размере, соответствующем размеру государственной пошлины, предусмотренной за совершение аналогичных действий в государственной нотариальной конторе и с учетом особенностей, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ст.

Ниже в таблице для сравнения приведем процент надбавки за выслугу лет до и после 01. Многие ошибочно полагают, что кроме почетного, можно еще получить статус заслуженного донора, и что эти звания отличаются между собой набором предоставляемых социальных льгот, однако это не.

Категории абитуриентов, для которых квотируются бюджетные места, перечислены в подпункте 7 статьи 71. Для того чтобы оформить получение выплаты, нужно предоставить ряд документов. К сожалению, мошенников на авторынке очень много и зачастую они весьма убедительны.

Прождали мы больше, чем обещали. Льготы Матерям Одиночкам В 2019 Году В Москве В Детском Саду. На Пенсионный фонд России возложен ряд социально значимых функций, в числе которых представлены установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности и по случаю потери кормильца), накопительной пенсии, пенсии по государственному пенсионному обеспечению, а также пенсии военнослужащих и их семей, социальных пенсий и пенсии госслужащих.

Юридическая консультация
Задайте свой вопрос бесплатно! Эксперты нашего портала помогут Вам.