Если претензию не хотят принимать

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Отказываются принять претензию, проконсультируют вас совершенно бесплатно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Если продавец отказывается принять претензию, что делать?

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя.

Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Что делать если продавец или исполнитель отказывается принять претензию и расписаться в ее получении? Есть несколько вариантов вручения претензии при отказе ее принять. Первый вариант - вручить претензию в присутствии свидетелей. После того как у вас отказались принять претензию и соответственно сделать отметки о получении претензии, необходимо вернуться к продавцу или исполнителю со свидетелями человека, лучше два.

Свидетелями могут быть любые лица - друзья, коллеги по работе и другие люди. Лучше всего привлекать хорошо знакомых лиц, которые в случае негативного развития событий могли бы подтвердить в суде факт обращения с претензией. Крайне не рекомендуется привлекать в качестве свидетелей заинтересованных лиц - родственников и супругов. В присутствии свидетелей нужно предложить продавцу исполнителю принять претензию и сделать об этом отметку.

Если последует отказ, то необходимо один экземпляр претензии оставить в торговой точке продавца или офисе исполнителя. Желательно выяснить должность и фамилию продавца, исполнителя.

На втором экземпляре, который останется у потребителя необходимо сделать отметку об отказе в получении претензии, следующего содержания:. Подписи свидетелей и потребителя. Указанную отметку во избежание конфликтной ситуации и удобства лучше всего делать за пределами торговой точки продавца или офиса исполнителя, например у себя дома или на работе.

Второй вариант - направить претензию по почте. Один экземпляр претензии нужно положить в конверт и направить заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление о вручении и опись.

В описи нужно указать - претензия с требованием ями Опись составляется в 2-х экземплярах, один вкладывается в конверт, второй с почтовым штемпелем вам вернут на почте после оформления. Можно отправить и простое заказное письмо с уведомлением, но во избежание спорных ситуаций лучше направлять с описью. Третий вариант - воспользоваться услугами курьерской службы. Вариант самый денежно затратный и к тому же зачастую требующий четкого указания адресата - ФИО конкретного работника организации, который должен получить претензию.

Главная Полезно знать Телефоны: возврат, замена Подменный телефон на период ремонта Протечка с крыши или от соседей Исчисление сроков Полезно знать: все статьи. Независимая экспертиза Судебная экспертиза Ходатайство о судэкспертизе. Претензии по товарам Претензии по работам услугам Как вручить претензию Как составить претензию.

Наши услуги. Составление документов Экспертизы Защита и помощь в суде Консультации. Потребительский ликбез. Образцы документов. Образцы претензий Претензии по товарам Претензии по работам услугам Образцы жалоб Образцы исковых заявлений Ходатайство об экспертизе.

Частые вопросы. Как составить претензию Как вручить претензию Как составить исковое заявление Куда жаловаться. Справочная информация. Мировые судьи Ивановской области Суды Ивановской области. Ивановское ОЗПП. При использовании материалов активная ссылка на сайт ivzpp.

Отказ принимать претензию

Нередко в жизни встречаются ситуации, когда приобретенный товар необходимо вернуть из-за ненадлежащего качества. Но что делать, если продавец отказывается принимать претензию? Когда товар является некачественным, продавцы предлагают первым делом не обменять его на новый, а отремонтировать. При попытке обменять товар либо получить обратно деньги, покупатель практически всегда слышит отказ в этой возможности. Важным моментом является факт того, что воспользоваться своими права можно даже в отсутствие чека. Согласно действующему законодательству на проверку товара отводится не более 20 дней.

Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на.

Что делать, если не принимают претензию?

На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Отказ принимать претензию, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте. В данный момент онлайн находятся 91 юристов и адвокатов. Отправьте по почте заказным письмом в адрес продавца. В суде в дальнейшем это будет являться доказательством того, что претензию Вы отправляли. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры ст.

Купили некачественный товар – что делать?

Купил телефон в салоне"Евросеть". Телефон не надлежащего качества. Претензию принимать продавец не хочет,говорит:"Отправляйте в Москву,т. Отправляйте претензию с описью вложения и уведомлением о вручении. Можете также обратиться в Роспотербнадзор с жалобой.

О божечки, у меня появились подписчики!

Отказываются принять претензию

Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств , содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю. То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить, кем именно вам был продан товар оказана услуга или выполнена работа. Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении. Под продавцом исполнителем, изготовителем понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар выполнившее работу, оказавшее услугу , а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с Вами.

Закон о защите прав потребителя

Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю.

Что делать если у меня отказываются принять претензию и не пускают в офис. если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с.

Как вручить претензию?

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Можно также указать фамилию, имя, отчество директора.

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Как вручить претензию, если ее не принимают при личной доставке? Ответственность за отказ в принятии претензии.

Иногда женщины не могут или не хотят уходить на декретный отдых в положенный срок. Она может быть волонтерской и профессиональной. После этого необходимо будет нажать на вкладку зарегистрировать.

Как сообщает пресс-служба администрации Волгоградской области, в ноябре будут оформлены новые меры поддержки молодых семей, которые решили купить свое жилье. В квартире всего 30 кв.

Но так как реализация закона проходит не за один день, а поэтапно, все же целесообразно уточнять о доступности такой государственной услуги, как оформление паспорта старого или нового образца, в определенном многофункциональном центре по месту своего нахождения. Теперь считаем, с какой цифры мы можем получить вычет. То есть за него начисляются баллы, дающие право получать пенсию при достижении установленного законодательством возраста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в принятии претензии

Юридическая консультация
Задайте свой вопрос бесплатно! Эксперты нашего портала помогут Вам.