Если дилер отказывается принять машину по гарантии

Возврат Авто. Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ТО нового авто можно делать не у дилера

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

За деньги можно купить прекрасную собаку, но только любовь может заставить ее вилять хвостом Кинки Фридман. Размер шрифта:. Ваши предпочтения, возможности и условия кредитования — главные критерии отбора, но есть еще гарантийное и техническое обслуживание от официального дилера.

Можно ли от них отказаться? После покупки автомобиля в кредит вы начинаете постепенно понимать, что машина подвержена всевозможным внешним воздействиям. И тут на горизонте появляются плановые ТО! В связи с ними вспоминается эмоциональный разговор двух автолюбителей, подслушанный во дворе. А, на самом деле — что? Рекомендации по устранению неполадок в рамках гарантийного ремонта они, конечно, дадут, а вместе с ними и СЧЕТ на оплату.

А цены-то на их комплектующие значительно выше, чем на рынке. Даже то, что не может сломаться в принципе. Но самое страшное — гарантия аннулируется. Что же делать? Что думают про отказников в автоцентрах? И здесь решение каждый принимает самостоятельно: сохранять или не сохранять гарантийное обслуживание? Мнение банков. Мы решили проверить: действительно ли банку-кредитору не важно наличие гарантийного обслуживания на автомобиль. Одновременно другим крупным белорусским банком был предоставлен шаблон кредитного договора на автомобиль.

В шаблоне действительно ничего не говорится об обязательном гарантийном и техническом обслуживании в автоцентре, а только про автострахование КАСКО. Ваши расходные материалы, пусть и сертифицированные, могут повлиять на некоторые гарантийные запчасти. И, вообще, как за них можно ручаться? Получается, что, по мнению некоторых автоцентров, компромиссным решением, которое НЕ противоречит действующему законодательству Беларуси и позволяет сохранить официальную гарантию на обслуживание автомобиля будет самостоятельная покупка запасных частей.

При этом дилер НЕ имеет права отказать вам в обслуживании и, тем более, снимать автомобиль с гарантии. Можете смело сослаться на Закон Республики Беларусь от 9 января г. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными. Обусловливать приобретение товара работы, услуги обязательным приобретением иных товаров работ, услуг запрещается.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работы, услуги , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Мнение юриста. Гарантийный срок — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Продавец при приобретении покупателем товара обязан предоставить полную и достоверную информацию, касающуюся гарантийного срока на приобретенный товар. Причем гарантийный срок должен соответствовать установленным в нашей стране требованиям. Многие уверены, что да. Это же однозначно утверждают сами дилеры. Так ли это? В течение гарантийного срока, как указано выше, потребитель имеет полное право на гарантийное обслуживание.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы услуги , оказываемые за плату. Вместе с тем, в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Это — единственный случай, по которому у дилера появляется право отказать в гарантийном ремонте. В качестве доказательства в данном случае является экспертиза. Данная экспертиза проводится за счет продавца. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. Но, несмотря на довольно четкие формулировки законодательства, довольно часто дилеры отказывают в гарантийном ремонте исключительно на том основании, что клиент обслужил автомобиль в каком-либо другом месте.

Исходя из вышеизложенного, следует сделать вывод, что такие действия не соответствуют требованиям законодательства, и у клиента всегда остается вариант — обращение в суд. Оставить комментарий. Использование материалов сайта без письменного согласия - преследуется по закону Республики Беларусь "Об авторском праве и смежных правах". Заметили ошибку? Ваши контакты: не обязательно Текст с ошибкой: Доп.

Комментариев нет. Сейчас на сайте 24 Банков Кредитов Вкладов Комментариев.

Гарантийный ремонт автомобиля

Если потребитель судится с продавцом о неисправном гарантийном товаре, то по общему правилу именно продавец должен доказывать, что не виноват в поломке, напомнил Верховный суд в одном из недавних дел. Машина года сломалась в сентябре го, когда еще была на гарантии. Поэтому владелец попросил продавца заняться ремонтом. Их переписка растянулась на несколько месяцев. Следом Петриченко сам организовал диагностику и ремонт. Эксперт подтвердил, что на автомобиле в таком состоянии ездить опасно, нужно заменить цилиндры и поршни.

Отвез автомобиль на дилерскую станцию по гарантии. Когда дилер на самом деле может отказать в гарантийном ремонте; Как.

Как отремонтировать неисправный автомобиль по гарантии или вернуть его в салон

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки. Ведь по статистике всего автовладельца из 10, которые получили отказ в проведении ремонта по гарантии, совершают какие-то действия, чтобы заставить дилера отремонтировать автомобиль бесплатно. Именно поэтому в случае отказа дилера всего лишь нужно совершить ряд определенных действий, после чего, либо ваш автомобиль будет отремонтирован, либо вы получите денежную компенсацию, покрывающую расходы по ремонту. По закону причиной отказа в гарантийном ремонте автомобиля может быть только установленный путем проведения независимой экспертизы факт возникновения недостатка автомобиля вследствие нарушения автовладельцем правил эксплуатации, хранения, транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Что делать, если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии

За деньги можно купить прекрасную собаку, но только любовь может заставить ее вилять хвостом Кинки Фридман. Размер шрифта:. Ваши предпочтения, возможности и условия кредитования — главные критерии отбора, но есть еще гарантийное и техническое обслуживание от официального дилера. Можно ли от них отказаться?

Но, к сожалению, имеет место быть и другая практика. Особенно у брендов массового сегмента.

Верховный суд объяснил, кто повезет в ремонт сломанную машину

О том, какие могут возникнуть сложности и что делать, если дилер отказывается выполнять свои обязательства. Юрист , эксперт в области автомобильного права и страхования. Идёт первый месяц эксплуатации новенького автомобиля, вы по-прежнему в восторге, но ни с того ни с сего начинаете замечать, что он ведёт себя как-то странно: то заведётся не с первого раза, то двигатель издаёт какие-то необычные звуки, то вовсе плавают обороты. Поначалу вы закрываете на это глаза и пытаетесь убедить себя, что никакой проблемы нет, однако эти неприятные симптомы не уходят и раздражают вас всё больше и больше. И всё это при том, что автомобиль находится на гарантии и обслуживается по регламенту производителя.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Выбрать город. Воронеж , Выбрать город. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг.

Что делать, если дилер не хочет ремонтировать автомобиль по гарантии? 1. В случае если при сдаче автомобиля в ремонт официальный дилер не.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации.

Возврат Авто. Любой автомобилист, покупая новый авто в автосалоне или у официального дилера, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины. Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями.

В области государственных наказаний условия и принципы равны для всех, но несколько исключений все же .

Несмотря на то, что по ходатайству сторон, судом может быть объявлен перерыв на несколько минут, в течение которых стороны могут подготовиться к прениям. Не тратьте собственные нервы на ненужную перебранку с кассиром, а сразу требуйте жалобную книгу!. Возможные ситуации при приеме на работу. Клиенты Совкомбанка имеют возможность получить новую карту двумя путями: Лично, при посещении ближайшего офиса банка. Право на единоразовое пособие семейство получает при рождении первенца, причём оно никак не зависит от трудового положения отца и матери.

Если отдельным соглашением отчуждается доля в земельном участке, то заверять сделку с помощью нотариуса нет необходимости. Гражданин, желающий получить идентификационный код в налоговом органе, должен будет в первую очередь, написать заявление. Также необходимо ввести специальный код, отображенный на экране.

Провиза действительна для одной поездки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман при покупке нового авто, 10 фактов развода дилерами

Юридическая консультация
Задайте свой вопрос бесплатно! Эксперты нашего портала помогут Вам.